multiplicação de matrizes resultado não fecha

[gutorocher]

Questão 20.

três empresas X, Y e Z estão competindo, usando uma campanha de marketing. Como resultado desta campanha, houve a seguinte mudança de clientes:

- 7% dos clientes de X trocaram para Y
-> 5% dos clientes de X trocaram para Z
-> 14% dos clientes de Y trocaram para X
-> 8% dos clientes de Y trocam para Z
-> 3% dos clientes de Z trocaram para X
-> 5% dos clientes de Z trocaram para Y

Se no início da campanha a distribuição de clientes era

-> 39% para x
-> 26% para Y
-> 35% para Z

Que operação matricial pode ser usada para representar o cálculo da distribuição de clientes após o fim da campanha ?

A.

B.

C.

D.

a alternativa C e A pode-se eliminar de imediato já que não podem multiplicar matriz estão não são permitem ser multiplicadas, restando as alternativas B e D

cheguei nos valores

x= 44%
Y = 16%
Z = 40%

fiz a multiplicação da matriz e o resultado não coincidiu

poderia verificar o que estou errando

fazendo a D que pelo gabarito é a correta não fecho como mostro abaixo



desde já agradeço a todos

[gutorocher]

boa tarde pessoal preciso muito da ajuda de vocês pra compreender este exercício

aguardo uma ajuda