Questão 20.
três empresas X, Y e Z estão competindo, usando uma campanha de marketing. Como resultado desta campanha, houve a seguinte mudança de clientes:
- 7% dos clientes de X trocaram para Y
-> 5% dos clientes de X trocaram para Z
-> 14% dos clientes de Y trocaram para X
-> 8% dos clientes de Y trocam para Z
-> 3% dos clientes de Z trocaram para X
-> 5% dos clientes de Z trocaram para Y
Se no início da campanha a distribuição de clientes era
-> 39% para x
-> 26% para Y
-> 35% para Z
Que operação matricial pode ser usada para representar o cálculo da distribuição de clientes após o fim da campanha ?
A.
B.
C.
D.
a alternativa C e A pode-se eliminar de imediato já que não podem multiplicar matriz estão não são permitem ser multiplicadas, restando as alternativas B e D
cheguei nos valores
x= 44%
Y = 16%
Z = 40%
fiz a multiplicação da matriz e o resultado não coincidiu
poderia verificar o que estou errando
fazendo a D que pelo gabarito é a correta não fecho como mostro abaixo
desde já agradeço a todos