Exercício 1(...) Sabe-se que esta função tem um ponto de máximo no ponto de abscissa 1 e um ponto de mínimo no ponto de abscissa -1. (...)
Isso significa que

e

.
(...) Uma de suas raizes é zero (...)
Isso significa que

.
(...) e não tem outras raízes reais (...)
Isso significa que as outras duas raízes são números complexos.
Resumindo o problema, usando as informações você pode montar o seguinte sistema:

Agora termine a resolução.
Exercício 2a) Obtenha a quantidade que maximiza o Lucro.
Já que

, deve ocorrer que

.
O lucro máximo ocorre no ponto
c tal que

e

.
b) Mostre que, para o resultado obtido no ítem “a”, o custo marginal é igual a receita marginal.
Isto é, deve-se verificar que

.
Agora termine a resolução.
ObservaçãoEu recomendo que você assista a vídeo-aula "21. Cálculo I - Teste da Primeira e da Segunda Derivada". Ela está disponível em meu canal no YouTube:
http://www.youtube.com/LCMAquino